PREGUNTAS FRECUENTES
¿Podrían empacar mi compra para un obsequi especial?
Estamos trabajando para implementar y ofrecerte la mejor experiencia, y envolver tus regalos para sorprender a esa persona, michi o firulais, especial en tu vida.
¿Cómo puedo realizar el pago si no tengo tarjeta de crédito?
Si no tienes tarjeta de crédito, no te preocupes, puedes realizar los pagos por medio de PSE, tarjeta debito, Efecty.
¿Cuentan con pago contra entrega?
Actualmente, se encuentra deshabilitado el pago contra entrega.
¿Cuál es el proceso para solicitar cambios o garantías?
Para tener mas informacion sobre los casos de cambio y garantia, puedes ingresar al apartado política decambio y garantia.
¿Mi Peludito podría aparecer en sus publicaciones?
Claro que si, puedes enviarnos la foto de tu firulais o tu michi usando los productos de la marca, y con nuestro equipo de creativos, escogeremos a los mejores, para las próximas publicaciones.
¿Cuánto es el tiempo estimado de entrega?
Después de confirmar el recaudo, tu compra te llegará a la dirección que nos indicaste, en menos de 72 horas.
¿A cuáles lugares realizan envíos de productos?
Actualmente realizamos envíos en el área metropolitana del valle de aburrá y el valle de san Nicolás (oriente cercano: Rionegro, Guarne, Marinilla…).
¿Cuánto cuenta el envío?
El envío es gratis, por compras superiores a $100.000 COP.